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政府服务要有“迭代思维”
浏览次数:38 发表日期:2017-10-11

迭代,是重复反馈过程的活动。举例说明:客户要求在6个月 内交付产品。传统方式会先定义客户需求,再生产并交付,其产品不一定能精准符合需求;迭代方式则是用1个月提交产品,随后5个月,依据客户反馈,不断重复发布与改进,尽可能逼近目标结果。

随着创新创业的快速发展,与之相关的服务业也正积极响应迭代思维,从传统行业中裂变出的天使投资人、股权架构师、知识产权管理师和网络营销工程师等新职业,即是证明。

在迭代思维之外,这些扎堆出现的互联网+”新职业,大都还带有行业交叉、市场细分等鲜明特色。从某种意义上说,它们也是市场服务机制自发响应下的一种查漏补缺行为。围绕年增1500万个市场主体的大蛋糕,不断探索双创生态圈的缺失环节和蓝海市场,实现价值变现。

市场服务对迭代进行了回应,那么政府服务该怎么办?

相关管理部门推动双创发展,首先应学习了解双创思维。如果将政策比作市场订制的一个产品,再以传统方式,按部就班交付,显然不能快速精准地对接客户的需求。

以网约车职业为例,许多网约车平台在快速发展中,不断地试探政策的边界,以法无禁止皆可为为底线,开发出更新奇、更多样的出行方式,最后与传统约车职业产生了较大利益冲突。2016年,相关网约车新规出台,平息了新旧之间的争议。但是,从迭代思维角度来看,这个政策产品的交付时间再提前点,显然更好。

同样,天使投资人等新兴职业的出现,代表着互联网经济新商业模式、新细分行业的产生。在产业周期和资本周期快速裂变的背景下,管理部门更应以开放的态度、包容的理念,给予新兴行业宽松环境的同时,快速建构有效的监管机制。只有及时推出政策产品,及时收集市场反馈,并不断细化调整,才能更好地处理市场主导和政府引导的关系,让作为经济转型发展新引擎的双创,激发出强大的动力。